ЕНВИСИСТЕМС ЕООД
Последна актуализация: 11-17-2025г

Тази Политика за поверителност описва как ЕНВИСИСТЕМС ЕООД („Ние“, „Компанията“) събира, използва и защитава личните данни на посетителите и клиентите на уебсайта craftsandgifts.bg в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство.

  1. Информация за администратора на лични данни

ЕНВИСИСТЕМС ЕООД
ЕИК: 205291768
Адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. София (1784), р-н Младост, жк. Младост 1, бл. 141, вх. 1, ет. 6, ап. 6
Имейл за връзка: [email protected]

Ние носим отговорност за обработката и съхранението на вашите лични данни.

  1. Какви лични данни събираме
    2.1 Данни, предоставени от вас доброволно

Когато създавате профил, правите поръчка или се свързвате с нас, ние може да събираме:

Име и фамилия

Имейл адрес

Телефон

Адрес за доставка

Адрес за фактуриране

Данни за плащане (не съхраняваме номера на карти)

Съобщения, запитвания или коментари

2.2 Данни, събирани автоматично

При посещение на сайта се събират:

IP адрес

Вид устройство и браузър

Поведение на сайта (страници, време, кликове)

Бисквитки (Cookies)

Данни от Pixel/Analytics (след съгласие)

2.3 Данни от бисквитки и пиксели

Нашият сайт използва:

Функционални бисквитки – необходими за работа на сайта

Аналитични бисквитки – Google Analytics (само след съгласие)

Маркетинг бисквитки – Facebook/Meta Pixel, Google Ads (само след съгласие)

  1. Защо обработваме личните ви данни

Ние обработваме данните ви за следните цели:

✔ Изпълнение на поръчки

доставка

плащания

фактуриране

обслужване на клиенти

✔ Легитимен интерес

подобряване на сайта

анализи и статистики

✔ Съгласие

маркетинг кампании

бюлетин/имейл абонаменти

персонализирани реклами (Facebook/Google)

✔ Законови задължения

счетоводни документи

обработка на жалби

данъчни изисквания

  1. С кого споделяме данните

Вашите данни могат да бъдат предоставени на:

● Курирски фирми

Econt, Speedy или други доставчици — само информация, нужна за доставка.

● Платежни оператори

PayPal, Stripe, банкови институции — обработват плащания.

● Маркетинг и аналитични платформи

Google Analytics
Meta (Facebook) Pixel
Google Ads

● Доставчик на хостинг / IT поддръжка

Само ако е необходимо за поддръжка и защита на сайта.

Никога не продаваме, не разпространяваме, не предоставяме данни на нерегламентирани трети лица.

  1. Срок за съхранение на данните

Поръчки и фактури: 10 години (задължително по закон)

Профили в сайта: докато потребителят е активен

Маркетинг имейли: до отписване

Бисквитки: според вида (1 месец – 2 години)

Можете да поискате изтриване на акаунта си по всяко време.

  1. Вашите GDPR права

Всеки потребител има право да:

поиска копие от личните си данни

коригира или актуализира информация

поиска изтриване („правото да бъде забравен“)

ограничи обработването

възрази срещу обработване

оттегли дадено съгласие

подаде жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

За упражняване на правата:
📩 [email protected]

  1. Защита на вашите данни

Ние прилагаме:

SSL криптиране

Защитени сървъри

Ограничен достъп до администратори

Редовни актуализации

Антиспам / антибот защита

Защита от неоторизиран достъп

  1. Бисквитки (Cookies)

Използваме бисквитки за:

нормална работа на сайта

анализи и статистика

персонализирана реклама (след съгласие)

подобряване на потребителското преживяване

Потребителят може да:

даде съгласие

откаже

промени решението си във всеки момент

  1. Маркетинг съобщения

Когато се абонирате за бюлетин или предоставите имейл:

ще получавате промоции, новини, кодове за отстъпки

можете да се отпишете по всяко време чрез линк в имейла

  1. Външни линкове

Нашият сайт може да съдържа линкове към външни сайтове.
Ние не носим отговорност за тяхната политика за поверителност.

  1. Контакти

ЕНВИСИСТЕМС ЕООД
Адрес: гр. София (1784), р-н Младост, жк. Младост 1, бл. 141, вх. 1, ет. 6, ап. 6
📩 Имейл: [email protected]

  1. Промени в политиката

Тази политика може да бъде актуализирана периодично.
Посетителите ще бъдат уведомени чрез сайта.